Comment utiliser Trondso au quotidien
Chaque tâche courante, décrite pas à pas. Rien à mémoriser : la plateforme guide déjà chaque écran, cette page sert de rappel.
Administrateur
Vous pilotez la plateforme et arbitrez tout ce qui engage la flotte.
Valider un compte
- 01Ouvrez « Propriétaires » ou « Chauffeurs ». Les comptes en attente apparaissent en tête de liste.
- 02Cliquez sur le nom pour ouvrir la fiche et vérifier les pièces justificatives transmises.
- 03Cliquez sur « Valider » — ou sur « Refuser » en indiquant le motif, qui sera transmis à la personne.
Contrôler un véhicule
- 01Ouvrez « Véhicules » et filtrez sur le statut « En attente de validation ».
- 02Vérifiez la carte rose, l'attestation d'assurance et le contrôle technique.
- 03Validez : le véhicule devient « Disponible » et peut recevoir un chauffeur.
Affecter un chauffeur
- 01Ouvrez « Affectations ».
- 02Choisissez un véhicule disponible puis un chauffeur libre : un récapitulatif s'affiche.
- 03Enregistrez. Le propriétaire et le chauffeur reçoivent chacun une notification.
Enregistrer un paiement en espèces
- 01Ouvrez « Paiements » puis « Enregistrer un paiement ».
- 02Choisissez le chauffeur : son véhicule est rattaché automatiquement.
- 03Saisissez le montant, choisissez « Espèces », laissez la référence vide pour qu'elle soit générée.
Retrouver une information
- 01Utilisez la barre de recherche en haut de l'écran — ou appuyez sur la touche « / ».
- 02Une plaque, un nom, un numéro de téléphone ou une référence de paiement suffisent.
Propriétaire
Vous enregistrez vos véhicules et suivez leur situation.
Transmettre votre pièce d'identité
- 01Ouvrez « Mon profil ».
- 02Dans « Mes pièces justificatives », cliquez sur « Transmettre un document ».
- 03Choisissez « Pièce d'identité » et joignez une photo nette ou un scan.
Enregistrer un véhicule
- 01Cliquez sur « Ajouter un véhicule ».
- 02Renseignez la marque, le modèle, l'année, la couleur, le type et la catégorie.
- 03Saisissez l'immatriculation exactement comme sur la plaque : elle doit être unique.
- 04Joignez la photo et les documents, puis enregistrez. Le véhicule passe en attente de validation.
Suivre vos véhicules
- 01« Mes véhicules » affiche l'ensemble de votre parc avec son statut.
- 02Ouvrez une fiche pour voir le chauffeur affecté, l'historique et les documents.
- 03Un véhicule affecté ne peut plus être modifié : contactez l'administrateur.
Chauffeur
Vous consultez votre véhicule et réglez vos versements.
Compléter votre dossier
- 01Ouvrez « Mon profil ».
- 02Transmettez votre pièce d'identité et votre permis de conduire.
- 03Sans ces pièces, aucun véhicule ne peut vous être affecté.
Effectuer un paiement
- 01Ouvrez « Effectuer un paiement ».
- 02Saisissez le montant — les raccourcis proposent une journée, trois jours, une semaine ou un mois.
- 03Choisissez le mode de paiement, vérifiez le numéro de téléphone à débiter, puis confirmez.
- 04Validez la demande reçue sur votre téléphone. Le paiement passe alors au statut « Payé ».
Retrouver un versement
- 01« Mes paiements » liste tous vos versements avec leur référence.
- 02Cliquez sur une référence pour voir le détail et le numéro de transaction.
- 03« Historique » présente le récapitulatif complet, véhicules conduits compris.
Les statuts, en clair
Ce que signifie chaque état affiché sur la plateforme.
En attente
Le dossier est complet mais n'a pas encore été contrôlé.
Validé
Les pièces ont été vérifiées et acceptées.
Disponible
Le véhicule est validé et libre de toute affectation.
Affecté
Un chauffeur conduit actuellement ce véhicule.
En service
Le véhicule est affecté et en exploitation active.
Suspendu
L'accès ou la circulation est bloqué par l'administrateur.
Payé
Le versement a été confirmé et est définitif.
Échoué
L'opérateur a refusé la transaction. Elle peut être relancée.